「AQ ASSET」は戸建住宅のオーナーさま向けサポートサービスです。ダイワハウスはこれまでもメンテナンスサポートをはじめ、住まいに対する様々なサービスを行ってきました。住まいを大切な資産としてとらえ、価値を高めていくこと。今後はそれをさらに発展させ、住まいの価値と安心を守り、そして暮らす喜びを提供していきたいと考えています。「AQ ASSET」では、住まいのメンテナンスからリフォーム、ゆくゆくの売買時の仲介、加えてオーナーさまの日々の暮らしに関するサービスまでを一つにパッケージ化しました。オーナーさまとより深い絆を築いていくために、グループとともに、末永く多角的にサポートしていきます。
AQ ASSETとは、オーナーさまの住宅資産への取り組みをはじめとする戸建住宅オーナーサポートの名称です。AQは、Advanced Quality（高度な品質）の頭文字。資産を表すASSETを組み合わせて、「生涯を通じた“家”という資産価値の維持」を表現しています。
ダイワハウスでは「家」という資産の価値を保つために、サポートシステムを用意しています。「構造耐力上主要な部分」の20年保証を始め、業界でもトップクラスの初期保証に加え、点検プログラムによる保証期間の延長で、末永く安心して暮らしていただけるようサポートいたします。
- ※15年の定期点検時に、診断書に基づき指定する「雨水の浸入を防止する部分」のメンテナンス工事（有料）を実施しなかった結果、その後の5年間で「雨水の浸入を防止する部分」が原因で「構造耐力上主要な部分」に損傷を与えた場合は、「構造耐力上主要な部分」の保証の対象外となります。
- ※外壁の仕様により、初期保証期間・保証延長期間が変更になる場合があります。
- ※25年点検は15年点検時の「雨水の浸入を防止する部分」の保証延長および20年点検時の「構造耐力上主要な部分」の保証延長を行った場合に限り無料で実施します。
- ※35・45年点検はそれぞれ30・40年点検時の「雨水の浸入を防止する部分」および「構造耐力上主要な部分」の保証延長を行った場合に限り無料で実施します。
- ※図中・文中の金額は平成22年2月末日現在の価格です。物価等の変動により変わる場合があります。
- ※保証期間内であっても、使用している部品・建材等については、予告なしに廃番品となる場合があります。その場合は、代替品をもって対応させていただきます。
10年（5年）毎の住まいの定期的な点検と診断をもとに、保証の前提となる「必要メンテナンス」を有償で提供し、 10年単位の保証更新をするシステムです。（構造躯体は、当初20年で、以降10年とします。） 50年までは10年単位とし、50年以降は耐久性能診断を行って、部位毎に必要メンテナンス（有償）の項目と保証年限を提示します。
なお、同時に、永く快適にお住まいいただくための「推奨メンテナンス」（有償）もおすすめします。
- ※図中の金額は、平成20年4月現在のものです。
- ※初期保証期間満了前、又はその後の保証期間（10年間）満了前に、点検・診断の結果にもとづく必要メンテナンス（有償）を実施させていただいた場合に限り、その後10年間、保証（無償補修）させていただきます。 ただし、新築住宅のお引渡日から50年を経過しない時点までとします。必要メンテナンス（有償）をお申し込みにならない場合は、10年保証は、お付けすることができません。構造躯体の初期保証は、20年となっていますが、10年目に防水の必要メンテナンス（有償）をしなかった結果、防水不良が原因で構造躯体に損傷を与えた場合は、保証の対象外となります。
"住宅の質、性能"が問い直される現代、欧米のような「資産価値の高い住まいづくり」、つまり20、30年後の資産価値を維持するための住まい方がクローズアップされています。ダイワハウスの木造住宅では、より長期間にわたって快適な住まいを維持するための長期保証「AQサポート 木造」を導入。また、10年後のリフォームや増改築の提案も行い、将来にわたる価値ある資産形成をサポートします。
- ●初期保証期間満了前、又はその後の保証期間（10年間又は5年間）満了前に点検・診断の結果に基づく必要メンテナンス（有料）を実施させていただいた場合に限り、その後10年間・防蟻5年間保証（無償補修）させていただきます。ただし、新築住宅のお引渡日から50年を経過しない時点までとします。
- ●必要メンテナンス（有料）をお申し込みにならない場合は、構造耐力上主要な部分の初期保証は20年となっていますが、10年目・15年目に雨水の浸入を防止する部分又は防蟻の必要メンテナンス（有料）をしなかった結果、雨水の浸入を防止する部分不良又は白蟻の発生による虫害が原因で、構造耐力上主要な部分に損傷を与えた場合は、保証の対象外となります。
- ※必要メンテナンス（有料）とは、10年目の防水工事、防蟻工事（防蟻シート工法）及び10年ごとの点検時に当社が必要と認める工事（防蟻は5年ごと）を言います。
- ※図中の金額については平成21年7月末日現在の価格です。物価等の変動により変わる場合があります。
- ※保証期間内であっても、使用している部品・建材等については、予告なしに廃番品となる場合があります。その場合は、代替品をもって対応させていただきます。
5年ごとの住まいの定期的な点検と診断をもとに、保証の前提となる「必要メンテナンス」を有償で提供し、10年単位の保証更新をするシステムです。（構造躯体は、当初20年で、以降10年とします。）50年までは10年単位とし、50年以降は耐久性能診断を行って、部位ごとに必要メンテナンス(有償)の項目と保証年限を提示します。同時に、永く快適にお住まいいただくための「推奨メンテナンス(有償)」もおすすめします。
オーナーさまのお住まいで必要になる30年間のメンテナンスコストについて、オリジナルツール「ecoナビゲーター」でシミュレーション実施。さらに、お客さまのライフスタイルに合わせて、メンテナンスコストが多くかかる15年後に向けた積立をサポートする仕組みを紹介いたします。
主要住宅メーカー9社が主体となり発足した“優良ストック住宅推進協議会”によって決められた条件を満たす住宅が、ＳｕｍＳｔｏｃｋ（スムストック）です。ダイワハウスの長期保証「AQサポート」の物件なら、スムストックの条件をクリア。さらに、将来のご売却時に買主さまにとってメリットのある保証をつけたまま売却が可能。保証付きの物件として独自の査定※にて仲介いたします。
- ※グループ会社の日本住宅流通（株）が、優良ストック住宅推進協議会で定められた独自の建物査定にて評価・仲介いたします。対象エリアは日本住宅流通（株）業務エリア限定となります。
スムストックは、一般的な中古住宅査定方式と異なり、50年以上安心して住めるようにつくられているスケルトン（構造躯体）と、基本的な耐用年数が10～15年のインフィル（内装や設備）を分けて査定します。そうすることで、建物の残存価値を適正に評価し、さらに、土地と建物の価格を分けて表示することにより明確に、建物の価値をお伝えしています。
大和ハウスグループ各社による当社オーナーさまへの特典付きサービスメニューを提供いたします。ＤＩＹ商品、インテリア、旅行商品、ホテル宿泊の優待価格でのご提供など、オーナーさまの日々の暮らしを豊かに楽しくいたします。ＡＱサプライフ メニューは今後も様々なサービスを追加してまいります。
住まいや暮らしに関するご相談承ります
全国5カ所（仙台・横浜・名古屋・大阪・広島）にお客さまセンターを配置しており、定期点検時にご案内をさし上げるほか、住まいに関するご相談は全国一律のフリーダイヤルにより、当センターの住宅関連業務の経験のあるアドバイザーを通じて対応、地域毎の申し出にもよりスムーズに対応できます。また、お客さまセンターと各事業所が一体となり、オーナーさまの安心メンテナンスサポートを行います。
リフォームにもお応えします
手狭になった住まい、部材や設備の老朽化･･･。
家づくりで培ったノウハウを活かし、住まいの快適性、機能性をレベルアップ。
キッチンなどのリフォームから大規模なリフォームまで、何でもお申し付けください。
「xevo保証＆点検プログラム」「安心のサポートシステム・21c木造」「安心のサポートシステム・21c」の保証書をお持ちのお客さま
2010年2月4日
ダイワハウスの戸建住宅のオーナーさま向けのサポートサービス「AQ ASSET」を運用開始いたしました。
それに伴い従来の保証＆点検プログラムの名称を変更いたしました。なお保証内容につきましては従来の内容から変更はございません。
名称変更
旧） 「xevo保証＆点検プログラム」 → 「AQサポート xevo」
旧） 「安心のサポートシステム・21c木造」 → 「 AQサポート 木造 」
旧） 「安心のサポートシステム・21c」 → 「 AQサポート 鉄骨 」
2008年7月30日
点検・メンテナンス・保証の最長年限を従来の40年から50年へと伸長いたしました。既に「xevo保証＆点検プログラム」「安心のサポートシステム・ 21c木造」「安心のサポートシステム・21c」の保証書をお持ちのお客さまにつきましても、点検・メンテナンス・保証の最長年限を40年から50年へと伸長させていただきます。
1981年6月1日～2000年6月30日にダイワハウスの鉄骨工業化住宅をご契約されたお客さま
新たに点検・メンテナンス・保証の延長制度をご利用いただけるようになりました。サポートシステムの最長年限は引渡し日起算で50年となります。なお、初期保証につきましては、契約当初の年数となります。
