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長期保証・アフターサポート

注文住宅・建て替えなら安心・安全・信頼のダイワハウス

家は建てたあとのほうが肝心。持ち家の資産価値は、将来の暮らしかたにも影響を与える重要な要素です。ダイワハウスは、家を建てることをゴールではなくスタートと考え、大切な資産の価値を末永く維持するためのアフターサポートに力を入れています。

長期保証・
アフターサポート

AQ ASSET

業界屈指の長期保証など、住まいと暮らしをトータルにサポート。

最長50年の保証期間を実現する長期的なメンテナンス※から、将来的なリフォームや暮らしを豊かにするサービスまで、入居後のお客さまの住まいと暮らしをトータルに支えるダイワハウス独自のサポートサービス。ダイワハウスならではのグループ力で、あらゆるご相談に対して柔軟かつ的確にお応えします。
※定期的な診断とメンテナンス(有料)が必要です。

エーキュー・アセット

メンテナンス

ダイワハウスの点検・保証プログラム

住まいの基本性能と資産価値を維持するために、「構造耐力上主要な部分」の20年保証など、業界トップクラスの保証・点検プログラム「AQサポート」。点検・診断を定期的に実施することで、保証期間を延長できます。

AQサポート 鉄骨・木造(3階建まで)

AQサポート 鉄骨(4・5階建)

  1. 1.保証満了時に、点検・診断に基づく有料メンテナンス工事(以降、保証延長工事という)を実施された場合に限り、保証を延長させていただきます。なお、「構造耐力上主要な部分」の保証は、「雨水の浸入を防止する部分」と「防蟻」の保証延長工事の実施を条件に10年間延長させていただきます。
  2. 2.途切れることなく保証延長を繰り返すことにより、お引渡し日より最長50年間保証させていただきます。
  3. 3.外壁がタイル張り、または塗壁仕様(軽量モルタル外壁を除く)の場合、「雨水の浸入を防止する部分」の保証は、お引渡し日より最長20年となります。なお、保証延長工事を実施された場合、「構造耐力上主要な部分」および「防蟻」は、お引渡し日より最長50年間保証をさせていただきます。
  4. 4.「防蟻」の保証満了時に保証延長工事を実施されなかったことに起因する「構造耐力上主要な部分」および「雨水の浸入を防止する部分」の損傷は、保証の適用除外となります。
  5. 5.保証期間内であっても、使用している部品・建材等については、予告なしに廃盤品となる場合があります。その場合は、代替品をもって対応させていただきます。
  6. 6.保証満了後のお申し出については、補修またはお取り替えを有償にて承ります。
  7. 7.保証・点検プログラムの内容は、変更する場合があります。

ダイワハウスお客さまセンター

24時間365日で対応。

定期点検のご案内を差し上げるほか、住まいに関するご相談やお困りごとを、全国一律のフリーダイヤルで24時間365日、受付しています。

ダイワハウスお客さまセンターはこちら

リニューアル

リフォーム

リフォームにもお応えします

手狭になった住まい、部材や設備の老朽化など。家づくりで培ったノウハウを活かし、住まいの快適性、機能性をレベルアップします。キッチンなどのリフォームから大規模なリフォームまで、何でもお申し付けください。

大和ハウスリフォーム株式会社はこちら

売却

スムストック査定

新築から、もしもの時の売却まで、大和ハウスグループが家の資産価値を守ります。

ダイワハウスで建築いただいた建物は、スムストック査定の住宅に適合し、点検・補修については、大和ハウスリフォーム(株)がお受けします。査定・売却時には、日本住宅流通(株)の専門の住宅販売士がサポート。大和ハウスグループが一括してオーナーさま宅の資産価値を守ります。また、セカンドオーナーさまにも住宅の価値と安心を引き継ぐことができ、よりスムーズな住み替え・売却が実現できます。

スムストックって、何?

大手住宅メーカー10社が運営している“優良ストック住宅推進協議会”によって決められた、一定の条件をクリアした中古住宅が「スムストック」。メンテナンス記録などの住宅履歴を備え、50年以上の点検・補修制度に基づく点検・補修を行い、かつ新耐震基準(昭和56年施行)という、3つ条件をクリアした住まいのことです。

査定の差、実例が証明しています。

スムストック査定・従来査定ともに日本住宅流通(株)が行ったものです。住宅のメンテナンス状況や50年以上にわたるメンテナンスプログラムにより評価されるスムストック査定だからこそ、査定価格に「差」が出ます。

こんなにちがう、スムストック査定と従来査定。

ライフ

AQサプライフ メニュー

大和ハウスグループ各社による当社オーナーさまへの特典付きサービスメニューをご提供。DIY商品、インテリア、旅行商品、ホテル宿泊の優待価格でのご提供など、オーナーさまの日々の暮らしを豊かに楽しくします。

ダイワファミリークラブ

オーナーさまの専用ホームページ

暮らしに役立つさまざまな情報を提供している、ダイワハウスの一戸建て住宅にお住まいのお客さま専用会員サイトです。

ダイワファミリークラブはこちら

「xevo保証&点検プログラム」「安心のサポートシステム・21c木造」「安心のサポートシステム・21c」の保証書をお持ちのお客さま

2010年2月4日
ダイワハウスの戸建住宅のオーナーさま向けのサポートサービス「AQ ASSET」を運用開始いたしました。それに伴い従来の保証&点検プログラムの名称を変更いたしました。なお保証内容につきましては従来の内容から変更はございません。

名称変更

  • 旧) 「xevo保証&点検プログラム」→ 「AQサポート xevo」
  • 旧) 「安心のサポートシステム・21c木造」→ 「AQサポート 木造」
  • 旧) 「安心のサポートシステム・21c」→ 「AQサポート 鉄骨」

2008年7月30日
点検・メンテナンス・保証の最長年限を従来の40年から50年へと伸長いたしました。既に「xevo保証&点検プログラム」「安心のサポートシステム・ 21c木造」「安心のサポートシステム・21c」の保証書をお持ちのお客さまにつきましても、点検・メンテナンス・保証の最長年限を40年から50年へと伸長させ ていただきます。

1981年6月1日~2000年6月30日にダイワハウスの鉄骨工業化住宅をご契約されたお客さま

新たに点検・メンテナンス・保証の延長制度をご利用いただけるようになりました。サポートシステムの最長年限は引渡し日起算で50年となります。なお、初期保証につきましては、契約当初の年数となります。

詳しくはダイワハウスお客さまセンターまでお問い合せ下さい。

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