注文住宅TOP

  • ハウスラインアップ
  • 建築実例
  • 間取りと暮らし方
  • なぜダイワハウスなのか
  • 家を建てるなら
戻る
充実のサポートメイン画像

充実のサポート

定期点検から充実のアフターサービス、
コールセンターなど総合的な技術とノウハウで、
暮らしの安全と快適を末永くサポートし続けます。

ダイワハウスの保証・点検プログラム「AQサポート」

ダイワハウスでは「家」という資産の価値を保つために、サポートシステムを用意しています。
業界でもトップクラスの初期保証に加え、点検プログラムによる保証期間の延長で、末永く安心して暮らしていただけるようサポートいたします。

  1. 1.「構造耐力上主要な部分」および「雨水の浸入を防止する部分」の初期保証期間は、保証期間内に当社が実施する点検を受けられることを条件に、お引渡しの日から30年間となります。点検を受けられなかった場合、原則としてそのときから保証が受けられなくなることをご承知おきください。
  2. 2.保証満了時に、点検・診断に基づく有料メンテナンス工事(以降、保証延長工事という)を実施された場合に限り、保証を延長させていただきます。なお、「構造耐力上主要な部分」の保証は、「雨水の浸入を防止する部分」の保証延長工事の実施を条件に15年間延長させていただきます。
  3. 3.保証が途切れた場合でも保証延長工事を実施されれば、保証を再開(再保証)できます。この場合、点検・診断は有料となります。保証が途切れた期間によっては、保証を再開(再保証)できない場合があります。
  4. 4.外壁がタイル張り、または塗壁仕様の場合、点検時に経年による補修が必要な箇所が見つかることがあります。それらについては、外壁(外装面・目地)の保証期間(5年)、保証対象に基づき必要な措置をさせていただきます。
  5. 5.「防蟻」の保証満了時に保証延長工事を実施されなかったことに起因する「構造耐力上主要な部分」および「雨水の浸入を防止する部分」の損傷は、保証の適用除外となります。
  6. 6.保証期間内であっても、使用している部品・建材等については、予告なしに廃盤品となる場合があります。その場合は、代替品をもって対応させていただきます。
  7. 7.保証満了後のお申し出については、補修またはお取り替えを有償にて承ります。
  8. 8.水害、地震、土砂崩れなどの災害および火災、爆発などの外来事故や当社が関与しない増改築および補修に起因するなど当社保証内容に満たない場合は適用除外となります。
  9. 9.保証・点検プログラムの内容は、変更する場合があります。
  10. ※skye3階建てについては、2019年3月9日新規契約分以降が対象となります。
  11. ※skye3階建てについては、建設地域・仕様に条件があります。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
  12. *建設地域・建物仕様によって「構造耐力上主要な部分」の初期保証が20年、「雨水の浸入を防止する 部分」の初期保証が15年になる場合があります。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
  1. 1.保証満了時に、点検・診断に基づく有料メンテナンス工事(以降、保証延長工事という)を実施された場合に限り、保証を延長させていただきます。なお、「構造耐力上主要な部分」の保証は、「雨水の浸入を防止する部分」の保証延長工事の実施を条件に10年間延長させていただきます。
  2. 2.保証が途切れた場合でも保証延長工事を実施されれば、保証を再開(再保証)できます。この場合、点検・診断は有料となります。保証が途切れた期間によっては、保証を再開(再保証)できない場合があります。
  3. 3.外壁がタイル張り、または塗壁仕様の場合、点検時に経年による補修が必要な箇所が見つかることがあります。それらについては、外壁(外装面・目地)の保証期間(5年)、保証対象に基づき必要な措置をさせていただきます。
  4. 4.外壁がタイル張り、または塗壁仕様(軽量モルタル外壁を除く)の場合、「雨水の浸入を防止する部分」の保証は、お引渡し日より最長20年となります。なお、「構造耐力上主要な部分」および「防蟻」は、保証延長工事の実施による保証延長を繰り返すことにより、お引渡し日より60年間保証をさせていただきます。
  5. 5.「防蟻」の保証満了時に保証延長工事を実施されなかったことに起因する「構造耐力上主要な部分」および「雨水の浸入を防止する部分」の損傷は、保証の適用除外となります。
  6. 6.保証期間内であっても、使用している部品・建材等については、予告なしに廃盤品となる場合があります。その場合は、代替品をもって対応させていただきます。
  7. 7.保証満了後のお申し出については、補修またはお取り替えを有償にて承ります。
  8. 8.水害、地震、土砂崩れなどの災害および火災、爆発などの外来事故や当社が関与しない増改築および補修に起因するなど当社保証内容に満たない場合は適用除外となります。
  9. 9.保証・点検プログラムの内容は、変更する場合があります。
  10. ※上記保証内容については、2018年4月1日契約分以降が対象となります。

さらにダイワハウスでは、お客さまの住まいを見守るために、定期点検を実施しています。有料メンテナンス工事をすることで住まいの資産価値を末永く維持します。

ダイワハウスお客さまセンター(24時間365日対応)

定期点検のご案内を差し上げるほか、住まいに関するさまざまなご相談やお困りごとを、
全国一律のフリーダイヤルで24時間365日、受け付けしています。

ダイワハウスお客さまセンターはこちら

  • 1.お客さまからのお申し出

    お客さまからのお申し出

  • 2.訪問日時のご連絡・ご了承

    訪問日時のご連絡・ご了承

  • 3.お約束の日時にご訪問・修理

    お約束の日時にご訪問・修理

  • 4.修理完了後にご確認

    修理完了後にご確認

  • 5.メンテナンス情報を厳重に管理

    メンテナンス情報を厳重に管理

オーナーさま専用の会員限定WEBサイト「ダイワファミリークラブ」

オーナーさま専用のインターネットサービス「ダイワファミリークラブ」を通じて、住まいをサポート。メンテナンス情報をメールでお届けしたり、大和ハウスグループ内のサービスなどをご紹介しています。また、会員さま同士のコミュニケーションを楽しめる場もご用意しています。

ダイワファミリークラブはこちら

リフォーム

末永く快適に暮らすには、住まいをライフスタイルに合わせて育てていくという発想が必要です。大和ハウスグループでは家づくりで培ったノウハウを活かし、お客さまのリフォームへのご要望にきめ細やかに対応。家族構成や住まい方の変化に応じた最適なプランをご提案します。

※大和ハウスリフォームにて承ります。

大和ハウスリフォーム株式会社はこちら

「スムストック」の条件をクリア

大手住宅メーカー10社が運営している“優良ストック住宅推進協議会”によって決められた、以下の3つの条件をクリアした中古住宅が「スムストック」です。

住宅履歴 長期点検、長期保証※50年以上 新耐震基準※昭和56年施工

skyeはこれらの条件をすべてクリアするため、売却する場合も建物本来の価値で評価されます。

優良ストック住宅推進協議会[スムストック]

「かせるストック」で安心の家賃保証

skyeは、一般社団法人移住・住みかえ支援機構(JTI)が定める「移住・住みかえ支援適合住宅」の要件である長期優良住宅認定に標準でクリア。オーナー様の年齢に関係なくJTIの「マイホーム借上げ制度」をいつでも利用することができます。

移住・住みかえ支援適合住宅 かせるストック®

ダイワハウスの付加価値

Daiwa Connectイメージ画像

Daiwa Connect

IoT(Internet of Things)が安心と快適をサポート。
家と、家族と、いつもつながることで、暮らしはずっと楽しく豊かになります。

IoT(Internet of Things)が安心と快適をサポート。

詳しく
For Natureイメージ画像

For Nature

環境アイテムを搭載し、「経済性」・「快適性」・「安全性」・「環境性」の4つの要素を満たす、ダイワハウスの高性能住宅。

環境アイテムを搭載したダイワハウスの高性能住宅。

詳しく

注文住宅

地震に強く、断熱性能の高い注文住宅「xevo(ジーヴォ)シリーズ」。3・4・5階建て注文住宅「skye(スカイエ)」などをご紹介。

建売・分譲住宅、土地

ダイワハウスの建売・分譲住宅、土地情報をご覧いただけます。土地探しからもご相談を受け付けております。

Copyright DAIWA HOUSE INDUSTRY CO., LTD. All rights reserved.