会員ID・パスワードが分からない場合

（会員IDはご登録いただいている「メールアドレス」になります。）
ご登録のメールアドレスを忘れてしまった場合やメールアドレスのご変更などにより、利用ができない場合はSTEP3へお進みください。

• メールが30分以内に届かない場合

ドメイン指定受信を行っている場合は、必ず「daiwahouse.jp」を受信可能にしてください。
ドメイン指定をしてもメールが届かない場合には、STEP3へお進みください。
※ダイワファミリークラブにログインしたことが無い場合には、メールは届かず画面に仮パスワードが表示されます。

• 再設定のメールが届いたが、メールを消してしまった場合

改めて再設定のメールを送ることができます。STEP2をもう一度お試しください。

• 再設定のメールで発行したURLの制限時間を超えてしまった場合

改めて再設定のメールを送ることができます。STEP2をもう一度お試しください。

• そのほかの理由で設定ができない場合

事務局にて登録情報をお調べいたします。下記のSTEP3へお進みください。

お電話でも、ID・パスワードについてご相談を受け付けております。
パスワードの再設定が難しい場合など、サポートをさせていただきますので、下記の連絡先（フリーコール）よりご連絡ください。