会員ID・パスワードが分からない場合
下記のSTEP1～3をご参考に、下記よりパスワードの再設定やお問い合わせをすることができます。状況に合わせて下記をご利用ください。
STEP1 会員IDが分からない場合
（1）会員IDについて
（会員IDはご登録いただいている「メールアドレス」になります。）
ご登録のメールアドレスを忘れてしまった場合やメールアドレスのご変更などにより、利用ができない場合はSTEP3へお進みください。
STEP2 パスワードが分からない場合
（2）パスワードを再設定する
（3）「（2）」を試しても再設定ができない
- ■メールが30分以内に届かない場合
ドメイン指定受信を行っている場合は、必ず「daiwahouse.jp」を受信可能にしてください。
ドメイン指定をしてもメールが届かない場合には、STEP3へお進みください。
※ダイワファミリークラブにログインしたことが無い場合には、メールは届かず画面に仮パスワードが表示されます。 - ■再設定のメールが届いたが、メールを消してしまった場合改めて再設定のメールを送ることができます。STEP2をもう一度お試しください。
- ■再設定のメールで発行したURLの制限時間を超えてしまった場合改めて再設定のメールを送ることができます。STEP2をもう一度お試しください。
- ■そのほかの理由で設定ができない場合
事務局にて登録情報をお調べいたします。下記のSTEP3へお進みください。
STEP3 上記「STEP2」をお試しいただいてもログインができない場合
（4）「Webの受付」から事務局へ相談する
（5）「電話（フリーコール）」から事務局へ相談する
お電話でも、ID・パスワードについてご相談を受け付けております。
パスワードの再設定が難しい場合など、サポートをさせていただきますので、下記の連絡先（フリーコール）よりご連絡ください。
