ご入居後のよくあるお問い合わせ

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ご入居後のよくあるお問い合わせ

季節や築年数に合わせて、しっかりお手入れをするには「住まいのスケジュール」の登録がおすすめです!

季節のお手入れや築年数に合わせたメンテナンス・点検情報をメールにてお届けします。
ご自身のお手入れ計画をスケジュールに登録することもできます。

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ドア 編

玄関ドアの取っ手が熱くなる

夏場は直射日光や西日などの強い日差しの影響で黒色系の金属製の部品が想像以上に熱くなることがあります。玄関ドアの取っ手など日常よく触れる箇所では、いきなり握らずに軽く触れて温度を確かめてから開閉してください。

キッチン 編

キッチンのシンクをクリームクレンザーで洗ったら汚れがひどくなった

コーティングシンクを使用されている場合は、クリームクレンザーなど研磨剤が入っている洗剤で掃除すると、コーティングが剥がれてしまいます。コーティングシンクではクリームクレンザーを使用しないでください。

参考コーティングシンクを掃除する方法が知りたい

洗面所・浴槽 編

鏡を掃除したら傷がついた

洗面化粧台の鏡は、くもり止めとして吸水性と親水性の性質をもつやわらかい樹脂膜でコーティングされているので、固い布で拭くと傷がついてしまいます。お手入れの際は、水で薄めた無色の台所用中性洗剤を不織布布巾に染みこませて軽く拭くようにしてください。

  • ※くもり止めヒーターが設置されている洗面化粧台はこの限りではありません
  • ※詳しくは取り扱い説明書をご確認ください。

浴槽が青くなった

浴槽でお湯を抜いた際、青い汚れが残ることがあります。これは、給湯器の一部に銅管を使っている部分があり、そこから溶け出した銅イオンが石鹸カスや湯垢に反応して青色に変色することが原因です。人体には無害なのでご安心ください。浴槽だけでなくキッチンのシンクや洗面台のボウルでも見られる現象で、洗剤を使ってこまめに掃除することで変色を防ぐことができます。

トイレ 編

トイレ・洗面所の床(クッションフロア)が変色した

クッションフロアの表面は透明化ビニルなので、暗色系のゴムの含有成分(プロセスオイル・老化防止剤)が付着すると変色します。変色してしまうと汚れとは違い洗剤では落ちないので、張り替えが必要です。予防としては、ゴムとクッションフロアの間にマットやフェルトを挟むか、非汚染性ゴムもしくはゴム以外の材質(ウレタンなど)のものをご使用ください。

トイレットペーパーが落ちる

トイレットペーパーホルダーの幅はJIS規格(およそ114mm前後)に準じて設計されています。トイレットペーパーを両端のフックで引っ掛けるタイプのホルダーの場合、JIS規格外のペーパーを使用すると、幅が足りずにフックへの引っかかりが少ない為に落下してしまうことがあります。ペーパーをご購入の際は幅に気を付けてください。

トイレが流れない

トイレがつまる原因は「使い方」によるものが多いので、日頃から注意しましょう。

Check
  • (1)トイレットペーパー以外は絶対に流さない(小さな落下物でもつまりを引き起こす原因となります)
  • (2)小用時でも大量のペーパーを流した際は「大」で流すなど、適切な洗浄ボタンを選ぶ

参考トイレがつまったときの解消法

なお、Panasonic アラウーノは排水方式が異なるため、ラバーカップを使用しても解消できない場合があります。
詳しくは以下のFAQをご参照ください。

参考トイレがつまったときの解消法(PanasonicアラウーノSの場合)

【お問い合わせ】
  • ・ダイワハウスお客さまセンター 
    0120-810-641
  • ・Webでのご相談窓口はこちら

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※本ページ記載の図については現物と多少異なる場合がありますので、予めご了承願います。
また本ページでは一部設備機器に関する取扱い方法についても記載していますが、詳しくはお引き渡し時にお渡しした「取扱説明書」等をご参照ください。

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