HS本部_住宅系顧客ポータル

目的、ビジョン

当社では事業ごとに様々なWebサイト会員サービス（以下：「サービス」）を提供しており、お客さまにご利用いただいています。昨今では、複数の事業のサービスをひとりのお客さまにご利用いただくケースも増加しつつあり、当社では各サービスで利用するIDの統合を行うことで、お客さまの利便性を向上させます。
さらに、IDをお持ちのお客さまには、従来は紙面やメールにてやり取りしていた書類やご連絡をデジタル上で共有・確認できる機能を提供するとともに、IDを統合することにより各サービス間のデータを連携し、従来は把握できなかったお客さまのニーズを把握し、よりお客さまに有益な情報をお届けする機能を有するマイページの構築を目指します。

昨今の主な取り組み

2023年11月、当社が提供する各サービスのIDを統合する「Daiwa House ID」の提供を開始しました。
現在、複数のサービスが「Daiwa House ID」に対応しています。
また、IDをお持ちの一部のオーナーさまには「戸建て住宅の施工中写真」や「住宅設備の取扱い説明書」をデジタル（Webサイト）での提供を開始しております。

今後の展開

現時点では「Daiwa House ID」に対応できていない既存のWebサイト会員サービスや、今後、新たに提供予定のサービスについても「Daiwa House ID」に統合していきます。
また、お客さまへの更なる提供価値向上を目指し、マイページを2025年度中に提供開始できるよう進めています。