スタンレー・マーチン [米国]

目的、ビジョン

当社は、優れた住宅を提供するためには、信頼できるトレードパートナー（業者さま・サプライヤーさま）との強固な関係構築が不可欠であると考えています。私たちの目標は、単なる情報提供にとどまらず、トレードパートナーの業務効率と成功を後押しするテクノロジーを提供し、「選ばれるビルダー」になることです。ホームバイヤーポータルの成功を経て、今度は取引先向けの「トレードパートナーポータル」を再構築することに注力しました。この取り組みは、トレードパートナーとの真のパートナーシップを実現し、共により良い未来を築くための第一歩です。

取り組みの全体像

私たちはまず「現場の声」に耳を傾けることから始めました。2023年から2024年初頭にかけて、トレードパートナーへのアンケートやインタビューを通じて、旧システムの課題と必要な機能を明確化。

これに基づき、以下のような取り組みを進めました：

カスタム開発：

• 既存システムの改修ではなく、一から最新技術で新たなポータルを構築。Microsoft Azure、Snowflake、Looker Analytics、Power Platformを活用した拡張性と柔軟性のある基盤を採用。

主な機能：

• リアルタイムスケジュール表示：他業者さまとの連携も含め、常に最新の工程を確認可能。
• スケジュール変更通知：即時アラートにより迅速な対応を支援。
• 請求・支払いの透明性：請求書の状況確認、支払い予定、エクスポート・レポート機能を提供。
• 情報の一元管理：すべてのプロジェクト情報を安全に一元管理し、ミスコミュニケーションや遅延を削減。
• 直感的なナビゲーション：すばやく目的の情報へアクセス可能なユーザーインターフェース。

このポータルは、パートナーの業務スタイルに合わせて設計されており、「使いやすさ」「正確さ」「スピード」を追求しています。

昨今の主な取り組み

取り組み①：現場管理用携帯アプリの導入

現場監督が携帯アプリを利用して、担当現場の工程管理、発注内容の確認、追加発注書の作成が行えるようになりました。本アプリは、社内システムと連動しているため、タイムリーな工程管理を可能とし、発注書作成も迅速に行えるようになります。

取り組み②：AutoCAD図面のRevit化

AutoCADから3Dモデリングが可能なRevit（BIM対応ソフト）へ移行を開始しています。図面をRevit化することで、設計・積算・発注にかかる手間を最小限に抑えることができ、正確な積算が可能となる為、建築原価を正しく予算計上し発注することができます。

取り組み③：ホームバイヤーポータルの導入

この集中型プラットフォームは、契約後の書類共有や情報提供のハブとなり、お客さまは建設中も必要書類に迅速にアクセスできます。引渡後も、メンテナンスやFAQ、分譲地情報、その他コンテンツなどポータルを通じて継続的にサポートし、顧客満足度の向上を図っています。

効果、今後の展開

新しいトレードパートナーポータルは、現時点でも高度な機能を備えていますが、今後さらなる進化を予定しています：

• 生成AIの導入によるナビゲーション支援や動的コンテンツ更新
• 予測分析による工程管理や資材調達の最適化
• ワークフロー自動化による手作業の削減（請求照合、ステータス更新等）
• シームレスなスケーラビリティにより、新機能の柔軟な追加やパートナーの負担軽減

このプロジェクトは単なるシステム刷新ではなく、「オペレーショナル・エクセレンス」「イノベーション」「パートナーシップ」の象徴です。当社は、これからも社員・お客さま・パートナーさまにとって、よりスマートで強靭な未来を共に築く存在であり続けます。