伸和エージェンシー

目的、ビジョン

AIとデータ活用による持続可能な観光DXの実現 ～四国遍路文化の継承と地方創生に向けて～

伸和エージェンシーは、「デジタル技術を活用して人・地域・企業をつなぎ、新たな価値を創出する」というDX方針のもと、歴史的文化遺産である四国遍路を活用した持続可能な観光DXに取り組んでいます。
インバウンド需要の拡大に伴い、日本文化への理解不足による地域との摩擦や観光地への集中が課題となる中、AI技術を活用した多言語動画ポータルサイト「OHENRO.ONLINE」を構築しました。外国人旅行者に遍路文化の精神性や地域文化を正しく伝えることで、地域と共生する高付加価値な観光体験の創出を目指しています。
さらに、会員データや閲覧データを活用して旅行者ニーズを可視化し、地域事業者や宿泊施設との連携を強化することで、地方分散型観光の実現と地域経済の活性化を推進します。文化継承と地域活性化を両立する持続可能な観光DXモデルの構築を目指しています。

取り組みの全体像

本取り組みは、多言語ポータルサイト「OHENRO.ONLINE」を中核とし、AIとデータ活用によって文化継承と地域活性化を実現する観光DXモデルです。

AIを活用した文化発信

四国遍路の精神性や地域文化を、AI翻訳およびAIアバターによる多言語動画として配信し、外国人旅行者の文化理解を促進します。

データ蓄積とAI分析

会員情報、動画視聴履歴、コンテンツ閲覧データを蓄積し、AIによる分析を実施することで、旅行者の関心や行動傾向を可視化します。

地域・グループ連携による価値創出

分析結果を活用し、地域事業者、自治体、大和ハウスグループとの連携を強化します。宿泊施設や体験コンテンツへの送客を促進するとともに、継続的なPDCAサイクルを通じてサービスを改善し、文化継承・地域活性化・地方創生につながる持続可能な観光エコシステムを構築します。

昨今の主な取り組み

2026年4月、伸和エージェンシーは株式会社こんにちハローおよび株式会社こころ旅行社と連携し、外国人向けお遍路情報ポータルサイト「OHENRO.ONLINE」 を公開しました。
本サイトでは、寺院住職による法話や地域住民の声をAI技術により多言語化し、外国人旅行者が遍路文化の背景や精神性を理解できる環境を整備しています。また、参拝作法や地域文化をAIアバターが分かりやすく解説することで、文化的摩擦の低減と地域との共生を支援しています。
さらに、サイト上で取得した会員データや閲覧データを活用し、利用者の関心領域や行動傾向の分析を進めています。分析結果はコンテンツ改善や観光商品の企画・開発に活用し、継続的な価値向上に取り組んでいます。

効果、今後の展開

OHENRO.ONLINEを通じて、外国人旅行者の行動データや会員情報を蓄積し、ニーズ分析やコンテンツ改善のPDCAサイクルを構築します。

今後は、

• 参画寺院数（住職インタビュー実施数）　60寺院
• 会員登録者数　6,000人
• SNS登録件数　24,000件
• 文化理解度向上率または利用者満足度　80%以上

をKPIとして管理し、継続的な改善を実施します。

また、分析結果を活用して宿泊事業者や自治体との連携を強化し、地域ごとの需要創出を図ります。さらに将来的には、大和ハウスグループの宿泊施設や地域活性化事業との連携を推進し、地方分散型観光の実現と持続可能な地域共生モデルの構築を目指します。